Um sich aus der App gesichert auszuloggen, tippen Sie rechts oben auf das User-Bild und auf „Logout“. Damit ist Ihr Verfüger ordnungsgemäß aus der Applikation abgemeldet. Neben dem User-Bild wird der Name des zuletzt angemeldeten Verfügers angezeigt, um sich wieder rasch mittels Quick- oder Touch-ID anmelden zu können.

Bei Aktivierung Quick- und Touch-ID müssen Zeiteinstellung von Mobilgerät und Internetbanking synchron sein. Eine geringe Abweichung ist kein Problem, ist die Abweichung außerhalb der Toleranz, so ist nur ein klassischer Login möglich. Bitte kontrollieren Sie die Systemzeit am Mobilgerät und stellen Sie diese korrekt ein.

Nach dem  Logout bleibt die App (wie bei Apps üblich) im Hintergrund geparkt, damit sie für den nächsten Aufruf rasch wieder verfügbar ist. Durch Doppelklick auf die Hometaste können Sie die App beenden, indem Sie die App nach oben aus dem Bildschirm wischen (iOS) bzw. über das „X“ schließen (Android).

Um sich aus der App gesichert auszuloggen, tippen Sie rechts oben auf das User-Bild und auf „Logout“. Damit ist Ihr Verfüger ordnungsgemäß aus der Applikation abgemeldet. Neben dem User-Bild wird der Name des zuletzt angemeldeten Verfügers angezeigt, um sich wieder rasch mittels Quick- oder Touch-ID anmelden zu können.

Um die Volksbanken Quick-App, hausbanking-App oder ID-App zu nutzen, benötigen Sie ein Konto mit hausbanking*-Zugang bei einer Volksbank in Österreich. Ebenso ein internetfähiges Smartphone oder Tablet mit aktuellem Betriebssystem.

Nein, mit Ihrem aktiven Verfüger für das hausbanking* können Sie auch die Volksbanken-Apps nutzen. Für den Login in eine Volksbank-App gelten Ihre aktuellen persönlichen Zugangsdaten (Verfügernummer/-name und PIN) bzw. der neue komfortable Login mit Quick-ID und Touch-ID

Die Apps stehen in den Stores zum kostenlosen Download bereit. Für die Nutzung können Mobilfunkkosten des jeweiligen Mobilfunkanbieters anfallen. Zu Services der Bank, bei denen Zusatzkosten anfallen können, finden Sie direkt im hausbanking* einen entsprechenden Kostenhinweis.

• Laden Sie Volksbanken-Apps ausschließlich aus den offiziellen App-Stores und installieren Sie niemals Apps oder Updates, die Ihnen im Namen der Volksbanken über andere Wege (z. B. über Mail) angeboten werden.
• Halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten stets geheim und speichern Sie diese nicht am Smartphone oder Tablet.
• Sichern Sie Ihr Smartphone und Tablet bei Nichtgebrauch immer durch Aktivieren der Bildschirmsperre.
• Beenden Sie das hausbanking* stets über den Logout im Usermenü.
• Wenn Sie Fingerprint (Touch-ID) aktiviert haben, so beachten Sie, dass jede Person, die am Mobilgerät für Fingerprint registriert ist, sich auf diesem Gerät auch in Ihrem hausbanking* anmelden kann.
• Halten Sie das Betriebssystem Ihrer Mobilgeräte auf dem neuesten Stand, indem Sie Updates regelmäßig einspielen. Aktualisieren Sie auch die am Mobilgerät installierten Apps laufend.
• Verwenden Sie die Volksbanken-Apps niemals auf Mobilgeräten, auf denen mit einem Programm Sicherheitsfunktionen des Betriebssystems deaktiviert worden sind. Ebenso auf Mobilgeräten, für die seitens Hersteller keine Updates mehr für Betriebssystem und Browser bereit gestellt werden.