Unser Partner Qwist listet beim Online-Kontowechsel Ihre bestehenden Lastschriften, Geldeingänge und Daueraufträge Ihrer bisherigen Bank auf und versendet auf Ihren Wunsch hin die Verständigungen. Führen Sie dazu folgende drei Schritte aus:

Schritt 1: Anmeldung
Registrieren Sie sich für die Nutzung des Kontowechselservices auf der entsprechenden Kontowechsel-Webseite von Qwist (abhängig von Ihrer regionalen Volksbank)

·       Volksbank Wien: https://volksbankwien.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Niederösterreich: https://vbnoe.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Oberösterreich: https://vb-ooe.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Steiermark: https://volksbank-stmk.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Kärnten: https://volksbank-kaernten.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Salzburg: https://volksbanksalzburg.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Tirol: https://volksbanktirol.kontenwechsel.at 

·       Volksbank Vorarlberg: https://volksbank-vorarlberg.kontenwechsel.at 

·       SPARDA Bank: https://sparda.kontenwechsel.at

Schritt 2: Zustimmung zur Datenanalyse
Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zum Internetbanking Ihrer alten Bank an und stimmen Sie der Datenschutzerklärung und den AGBs der Qwist GmbH zu.

Schritt 3: Kontowechsel
Wählen Sie die gewünschten Leistungen für den Online-Kontowechsel mit Qwist aus:

• Vertrags- und Zahlungspartner über die neue Kontoverbindung informieren
• Übersicht der Daueraufträge, um diese im hausbanking (Internetbanking), dem Onlinebanking Ihrer Volksbank, neu anzulegen
• Girokonto bei alter Bank kündigen (inkl. Beendigung bisheriger Daueraufträge)

Sobald sie alle Informationen für die Benachrichtigung ausgefüllt und auf den Button „Benachrichtigen“ geklickt haben, wird die Benachrichtigung umgehend versendet.

Die Nutzung des Online-Kontowechselservices unseres Partners Qwist ist für Sie als Kunde der Volksbank kostenfrei.

Nein. Sobald Sie alle Informationen für die Benachrichtigung ausgefüllt und mit dem Botton „Benachrichtigen“ bestätigt haben, wird der ausgewählte Zahlungspartner umgehend automatisch informiert.

Bitte tragen Sie den Namen sowie die Adresse des zu informierenden Zahlungsempfängers in die entsprechenden Felder ein. Die Adressen werden laufend erweitert.

Sie können im Kontowechselprozess mit dem Button „Als erledigt markieren“ direkt neben dem betreffenden Zahlungsabsender/-empfänger auswählen, welche Zahlungspartner nicht informiert werden sollen.

Lassen Sie Ihr Konto bei Ihrer bisherigen Bank mindestens 2-3 Monate parallel zum Konto Ihrer Volksbank bestehen. Sollten Sie doch einen Zahlungsposten vergessen haben, läuft die entsprechende Abbuchung nicht ins Leere. So entstehen Ihnen keine Kosten wegen der Nichteinlösung einer Lastschrift.

1. Sie melden sich auf der Online-Kontowechselseite (siehe Frage „Wie wechsle ich meine Kontoverbindung zur Volksbank?“) mit den Zugangsdaten zum Internetbanking Ihrer alten Bank an. Der Kontowechselservice erkennt Ihre Lastschriftempfänger.

2. Entscheiden Sie, welche Zahlungspartner Sie informieren möchten.

3. Sofern Ihre Zahlungspartner nicht automatisch erkannt worden sind bzw. keine Adresse vorliegt, ergänzen Sie die Adressdetails.

4. Legen Sie fest, wann die Umstellung erfolgen soll.

5. Fügen Sie Ihrem Benachrichtigungsschreiben Ihre Signatur hinzu.

6. Fertig. Qwist versendet in Ihrem Auftrag den Kontowechselauftrag an die von Ihnen ausgewählten Zahlungspartner per Post.

Die Dauer eines Übertrages variiert von Kunde zu Kunde. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist die Berücksichtigung folgender Faktoren:

• Buchungszeitpunkte für Abbuchungen auf Ihrem alten Girokonto
• Zeitpunkt der Benachrichtigung der Vertrags- und Zahlungspartner
• Postlaufzeiten (u. a. bei Kündigung Ihrer Kontoverbindung bei Ihrer bisherigen Bank)
• Vorlaufzeiten für die Bearbeitung der Änderungen Ihrer Kontodaten
• Zeitpunkt, zu dem Sie Ihr Volksbank Wien-Konto vollumfänglich nutzen können. Hierzu zählt unter anderem, dass Sie Ihr Konto im hausbanking (Internetbanking) managen.

Empfehlung: Behalten Sie Ihr altes Girokonto rund 2-3 Monate parallel zu Ihrem Volksbank Konto.

Der Kontowechselservice erkennt alle für Ihr bisheriges Girokonto bestehenden Daueraufträge. Für die Neuanlage melden Sie sich im hausbanking, dem Onlinebanking der Volksbanken, an und rufen Sie das Menü Aufträge > Neuer Auftrag auf. Erfassen Sie dort Ihre Daueraufträge neu. An der automatischen Übernahme der ausgewählten Daueraufträge ins hausbanking wird bereits gearbeitet. 

Tipp: Beachten Sie hierbei den gewählten letzten Ausführungstermin für Ihre alten Daueraufträge zur Vermeidung von Doppelabbuchungen.

Die Übertragung aller im Rahmen des Kontowechsels mit Qwist eingegebenen Daten erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung, um diese vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen. Unser Partner Qwist stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem jeweils angegebenen Zweck erhoben, verarbeitet und verwendet werden. Sie können die erteilten Einwilligungen z. B. zur Nutzung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Übertragung aller im Rahmen des Kontowechsels mit Qwist eingegebenen Daten erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung, um diese vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen. Unser Partner Qwist stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem jeweils angegebenen Zweck erhoben, verarbeitet und verwendet werden. Sie können die erteilten Einwilligungen z. B. zur Nutzung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Als Nutzer:in des Kontowechsels mit Qwist haben Sie das Recht auf die Löschung nicht mehr erforderlicher Daten, die keiner Aufbewahrungsfrist unterliegen oder deren Speicherung unzulässig ist.
Sie können jederzeit für die Zukunft widersprechen, dass Qwist Ihre Daten zu oben genannten Zwecken nutzen darf. Hierzu genügt es, wenn Sie eine formlose Mitteilung an die Qwist GmbH, Hardenbergstraße 32, 10623 Berlin, contact@qwist.com senden. Nach Erhalt der Mitteilung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

Wählen Sie den Menüpunkt „Konto schließen“ im Online-Kontowechsel mit Qwist aus. Geben Sie dort bitte an, auf welches Konto das Restguthaben überwiesen und zu welchem Zeitpunkt das Konto geschlossen werden soll. Klicken Sie auf „Benachrichtigen“ und signieren Sie Ihre Anforderung. Der Kontoschließungsbrief wird für Sie versandt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass viele Unternehmen eine längere Vorlaufzeit zur Änderung Ihrer Kontodaten benötigen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr altes Girokonto noch 2-3 Monate parallel zu Ihrem Volksbank Konto bestehen zu lassen.

Nein. Sie haben die Möglichkeit, nur einzelne Schritte des Kontowechsels in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall müssen Sie jedoch die folgenden Anmerkungen beachten:

1. Falls Sie Ihr Konto schließen und die Zahlungspartner nicht über Ihre neue Bankverbindung informiert wurden, können Ihnen Kosten für Rücklastschriften entstehen oder Sie erhalten bestimmte Einzahlungen nicht rechtzeitig.
2. Falls Sie die Schließung Ihres Kontos in Auftrag geben und auf diesem noch Daueraufträge bestehen, werden diese Daueraufträge gelöscht.

• Es können Rücklastschriften und damit Kosten entstehen.
• Bestehende Daueraufträge werden bei Kontoschließung automatisch gelöscht.
• Sie erhalten regelmäßige Einzahlungen nicht rechtzeitig.

Viele Unternehmen benötigen eine längere Vorlaufzeit zur Änderung Ihrer Kontodaten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr altes Girokonto noch 2-3 Monate parallel zu Ihrem Volksbank Konto bestehen zu lassen.

Mögliche Gründe für eine verzögerte Kontoschließung sind u. a. der Besitz von Finanzprodukten (z. B. Krediten), welche auf Ihr altes Konto angewiesen sind.

In diesem Fall ist der Kontoschließungsbrief bereits versandt. Kontaktieren Sie daher umgehend Ihre alte Bank.